Integritetspolicy
Integritetspolicy
1. Allmänt
Vi vill att du ska känna dig trygg när du lämnar dina personuppgifter till oss och vi värnar om din personliga integritet. Denna integritetspolicy förklarar hur vi samlar in och använder dina personuppgifter när du besöker vår webbplats och använder de tjänster som erbjuds där. Den beskriver också dina rättigheter gentemot oss och hur du kan göra dina rättigheter gällande.
Personuppgiftsansvarig är Ljusbutiken Skandinavien AB, organisationsnummer 559392-6792, Landåvägen 18 , 25484, Helsingborg som driver hemsidan www.ljusbutiken.se.
Som personuppgiftsansvarig är det vårt ansvar att se till så att dina uppgifter hanteras på ett korrekt och säkert sätt enligt tillämplig lagstiftning.
I denna integritetspolicy använder vi begreppet “personuppgifter” för att beskriva information som direkt eller indirekt kan identifiera en fysisk person. Du har rätt att invända till vår personuppgiftsbehandling i vissa avseenden, läs mer nedan under respektive ändamål. Det är viktigt att du läser och förstår vår integritetspolicy innan du använder vår tjänst.
2. Vilken information samlar vi in och varför
Vi samlar in uppgifter för att hantera beställningar, marknadsföra oss så vi kan tillhandahålla tjänsten Ljusbutiken.se.
När du besöker webbplatsen samlar vi automatiskt in viss information om din enhet, inklusive information om din webbläsare, IP-adress, tidszon och några av de cookies som är installerade på din enhet. När du surfar på webbplatsen samlar vi dessutom in information om de enskilda webbsidorna eller produkterna som du tittar på, vilka webbplatser eller söktermer som hänvisade dig till webbplatsen och information om hur du interagerar med webbplatsen. Vi hänvisar till denna automatiskt insamlade information som "enhetsinformation".
Vi samlar in enhetsinformation med hjälp av följande tekniker:
- "Cookies" är datafiler som placeras på din enhet eller dator och innehåller ofta en anonym unik identifierare. För mer information om cookies och hur du inaktiverar cookies, besök http://www.allaboutcookies.org.
- "Loggfiler" spårar åtgärder som inträffar på webbplatsen och samlar in data inklusive din IP-adress, webbläsartyp, Internetleverantör, hänvisnings-/utgångssidor och datum-/tidsstämplar.
- "Web beacons", "taggar" och "pixlar" är elektroniska filer som används för att registrera information om hur du surfar på webbplatsen.
För att kunna hantera din beställning samt att vår kundtjänst ska kunna svara på frågor relaterat till din order samlar vi in ditt namn, personnummer, adress, e-postadress, telefonnummer, ip-adress, information om ditt köp, betalningsinformation (inklusive kreditkortsnummer).
3. Hur använder vi dina personuppgifter och enhetsinformation?
Vi använder beställningsinformationen som vi samlar in för att utföra alla beställningar som görs via webbplatsen (inklusive att behandla din betalningsinformation, ordna med frakt och att förse dig med fakturor och/eller orderbekräftelser). Dessutom använder vi denna beställningsinformation för att kommunicera med dig och screena våra beställningar för potentiell risk eller bedrägeri.
Vi använder enhetsinformationen som vi samlar in för att hjälpa oss att undersöka potentiella risker och bedrägerier (särskilt din IP-adress), och mer generellt för att förbättra och optimera vår webbplats till exempel genom att generera analyser om hur våra kunder surfar och interagerar med webbplatsen och för att bedöma framgången med våra marknadsförings- och reklamkampanjer.
4. Vilka andra kan komma få tillgång till dina personuppgifter?
Vi delar din personliga information med tredje part för att hjälpa oss att tillhandahålla tjänsten, enligt beskrivning.
Betalleverantör
Vid genomförande av köp, delas information med vår betalleverantör. Det som lagras är förnamn, efternamn, adress, e-postadress och telefonnummer. Väljer du att betala med faktura sparas även personnummer hos betalleverantören. De betalleverantörer (betaltjänster) som vi använder oss av är Shopify Payments (Visa, Mastercard, American Express, Maestro, Shop Pay, Apple Pay, Google Pay, Paypal och Klarna).
Logistikföretag
Vi använder oss av Dreamlogistics för att ta hand om flödet från order till leverans och behöver därav dela med oss av uppgifterna gällande din order och leveransinformation såsom namn, leveransadress, e-postadress och telefonnummer.
Fraktbolag
För att kunna leverera dina beställningar och slutföra vårt avtal måste vi dela med specifik information med fraktbolaget. Det som delas med fraktbolaget är förnamn, efternamn, adressuppgifter för leverans, e-postadress och mobilnummer för avisering.
Drift av onlinebutik
Vi använder oss av Shopify för att driva vår onlinebutik - du kan läsa mer om hur Shopify använder din personliga information här: https://www.shopify.com/legal/privacy.
Google Analytics
Vi använder oss även av Google Analytics för att hjälpa oss förstå hur våra kunder använder webbplatsen. Du kan läsa mer om hur Google använder din personliga information här: https://www.google.com/intl/sv/policies/privacy/. Du kan också välja bort Google Analytics här: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Vi använder din personliga information för att förse dig med riktade annonser eller marknadskommunikation som vi tror kan vara av intresse för dig. För mer information om hur riktad annonsering fungerar kan du besöka nätverksannonseringsinitiativets ("NAI") utbildningssida på http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
Du kan välja bort riktad annonsering genom att gå in på länken till
Facebook: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
Nyhetsbrevsleverantör
Om du väljer att prenumerera på vårt nyhetsbrev delas förnamn, efternamn och e-postadress med vår nyhetsbrevsleverantör. Detta för att du ska få information och erbjudanden i marknadsföringssyfte. Vi använder oss av Shopify Email och Klaviyo för utskick.
Lagar / Regler
Slutligen kan vi också komma att dela din personliga information för myndigheter eller annan part för att följa lagar och förordningar.
5. Laglig grund
För att hantera beställning
Den legala grunden för personuppgiftsbehandlingen är fullgörande av köpeavtal med dig som använder dig av tjänsten.
För att marknadsföra oss
Marknadsföring, kampanjer och liknande utskick sker efter samtycke från dig. Du kan alltid använda dig av den avanmälningslänk som finns i alla kampanjer, erbjudanden och nyhetsbrev som vi skickar till dig.
För att kunna fullgöra våra rättsliga förpliktelser
Rättslig förpliktelse för att följa relevant lag exempelvis för att fullgöra vår bokföringsskyldighet.
För att kunna hantera kundtjänstärenden
Berättigat intresse för att kunna hantera våra kundtjänstärenden.
För att utvärdera och förbättra våra system och tjänster
Berättigat intresse för att utveckla och förbättra våra produkter och tjänster.
6. Lagringsperiod
Dina uppgifter lagras i upp till 3 år för att vi ska kunna hantera eventuella reklamationer och returer samt nödvändiga uppgifter så länge vi har en rättslig grund för att efterleva en rättslig förpliktelse enligt exempelvis svenska bokföringslagen.
7. Dina rättigheter
Rätten till tillgång
Du har rätt att få utdrag av all information som finns om dig hos oss. Utdrag levereras elektroniskt i ett läsbart format.
Rätt till rättelse
Du har rätt att få felaktiga personuppgifter om dig rättade eller komplettera information som är bristfällig.
Rätten att bli glömd
Du kan när som helst be att uppgifterna som avser dig raderas. Det finns få undantag till rätten till radering, som till exempel om det ska behållas för att vi måste uppfylla en rättslig förpliktelse exempelvis enligt bokföringslagen.
8. Ansvarig för dataskydd
Ljusbutiken Skandinavien AB är ansvarig för lagring och behandling av personuppgifter i webbutiken och ser till att reglerna efterföljs.
9. Så skyddar vi dina personuppgifter
Vi använder IT-system för att skydda sekretessen, integriteten och tillgången till personuppgifter. Endast de personer som faktiskt behöver behandla dina personuppgifter för att vi ska kunna uppfylla våra angivna ändamål har tillgång till dem.
Vi har vidtagit särskilda säkerhetsåtgärder för att skydda dina personuppgifter. Det innebär att personuppgifterna lagras i system med begränsad åtkomst. Vi använder oss av Shopify som plattform.
10. Ändringar i policyn
Vi kan behöva uppdatera denna integritetspolicy för att till exempel återspegla ändringar i vår praxis eller av andra operativa, juridiska eller regulatoriska skäl. Om vi ändrar vår integritetspolicy kommer vi att publicera den uppdaterade policyn här, med datum för ändringen. Denna integritetspolicy trädde ikraft 2022-11-01.
11. Kontaktuppgifter
För mer information om vår sekretesspraxis, om du har frågor eller om du vill göra ett klagomål, vänligen kontakta oss via e-post på info@ljusbutiken.se eller per post med hjälp av uppgifterna nedan:
Landåvägen 18, Helsingborg, 25484, Sverige